Política de privadesa

Aquesta política explica quines dades personals tractem quan reserves una experiència o ens escrius, amb quina finalitat i quins drets tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tractament

• Responsable: GOPREVEN, SCP
• NIF/CIF: J72641970
• Domicili: Ctra. Sant Joan Despí, núm. 25, planta LC, puerta 2, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
• Contacte: gestion@ammbcn.com

Quines dades tractem i per a què

• Reserva d'experiències. Nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, nombre de participants, sessió triada i import. Les fem servir per gestionar la reserva, cobrar-la, confirmar-te-la per correu i contactar amb tu si hi ha canvis (per exemple, pel temps). Base jurídica: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Obligacions legals. Conservem les dades de les operacions per complir obligacions fiscals, comptables i de consum. Base jurídica: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
• Consultes. Si ens escrius per correu, fem servir el teu missatge i les teves dades de contacte per respondre't. Base jurídica: la teva sol·licitud i el nostre interès a atendre-la (art. 6.1.b i 6.1.f RGPD).
• Seguretat. Dades tècniques mínimes, com l'adreça IP, per prevenir abusos i frau en el procés de reserva. Base jurídica: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).

No fem servir les teves dades per enviar-te publicitat ni per elaborar perfils, i no prenem decisions automatitzades amb efectes sobre tu. Les dades del formulari són necessàries per reservar; sense elles no podem completar la reserva.

Pagament

El pagament es fa a la pàgina segura del banc (TPV Virtual de Banc Sabadell, sistema Redsys). No veiem ni emmagatzemem les dades de la teva targeta; només rebem la confirmació de si el pagament s'ha completat.

Destinataris

Compartim dades únicament amb proveïdors que ens presten servei, com a encarregats del tractament:

• Banc Sabadell / Redsys, per processar el pagament.
• Cloudflare, per a l'allotjament del lloc, la base de dades i les imatges.
• Resend, per enviar els correus de confirmació de la reserva.
• Els guies que fan l'activitat, que reben les dades necessàries per prestar el servei (nom, telèfon de contacte i nombre de participants).
• Administracions públiques, quan la llei ho exigeixi.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, ens assegurem que hi hagi una garantia adequada, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o una decisió d'adequació.

Quant de temps conservem les dades

• Les dades de les reserves es conserven mentre duri la relació i, després, bloquejades durant 6 anys per atendre possibles responsabilitats i obligacions comptables i fiscals. Passat aquest termini s'anonimitzen de manera irreversible.
• Les dades personals de les reserves no completades (pagament no fet) s'anonimitzen passats 30 dies.
• Els missatges de consulta es conserven el temps necessari per atendre'ls.

Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a gestion@ammbcn.com, indicant el teu nom i el correu amb què vas reservar. Et respondrem en el termini màxim d'un mes. Si consideres que els teus drets no s'han atès, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Galetes

Aquest lloc no fa servir galetes de seguiment ni de publicitat. Consulta la política de galetes.